Política de Frete e Entrega

Na Bebeloo, trabalhamos com envio 100% nacional, garantindo mais rapidez, segurança e confiabilidade na entrega dos seus pedidos 💛

1. Área de atendimento

Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.

2. Prazo de separação e envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado, separado e preparado para envio em até 1 a 2 dias úteis.

O prazo de envio refere-se à separação, conferência e postagem do pedido.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e modalidade escolhida no momento da compra.

Em média, os prazos são:

• Região Sul e Sudeste (SP, RJ, MG, ES, PR, SC e RS): de 3 a 7 dias úteis
• Demais regiões e estados: de 5 a 10 dias úteis

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

4. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, levando em consideração:

• CEP de destino
• Peso e dimensões do produto
• Modalidade de envio selecionada

5. Valores do frete

Os valores padrão de frete são:

• R$9,90 para pedidos destinados aos estados das regiões Sul e Sudeste (SP, RJ, MG, ES, PR, SC e RS)
• R$19,90 para pedidos destinados às demais regiões e estados do Brasil

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$99,00, conforme condições promocionais vigentes.

A disponibilidade do frete grátis pode variar de acordo com a região e campanhas ativas no site.

6. Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

O acompanhamento pode ser feito através do site dos Correios ou da transportadora responsável.

7. Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

8. Endereço incorreto ou incompleto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá ser cobrado.

9. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

• Greves ou paralisações
• Condições climáticas
• Alta demanda logística
• Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras

Nesses casos, a Bebeloo acompanhará o pedido e prestará suporte até a entrega.

10. Pedido em atraso ou extraviado

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos entrar em contato com nossa equipe.

Se confirmado extravio pela transportadora, será realizado:

• Reenvio de um novo produto, ou
• Reembolso integral do valor pago

11. Recusa do pedido

O cliente poderá recusar o recebimento do produto caso identifique:

• Embalagem violada
• Produto danificado
• Produto em desacordo com o pedido

Nestes casos, é importante entrar em contato imediatamente com nossa equipe.

12. Informações da empresa

Razão Social: Draxen Company LTDA

CNPJ: 66.220.707/0001-11

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@bebeloo.com.br

WhatsApp: (11) 2110-6049

Bebeloo — levando conforto e carinho até você 💛